Перевыпуск премиум карт сроком в бесконечность

07.09.2019 10:30
2087
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.08.2019 обратилась в ДО Додедовский по вопросу перевыпуска комплекта карт RSB Premium. Заявление приняли, смс о заявке на перевыпуск  получила.Обещали, что через2-3 дня смогу забрать карты в этом же отделении.Звонила несколько раз в контакт центр, поскольку ни через3, ни через 4 дня карты в отделении не было, 30.08 в контакт центе по телефону мне говорят, что возникла какая-то проблема и в понедельник я получу карты. 03.09 я опять звоню в банк и мне предлагают сделать новую заявку на перевыпуск церез контакт центр тк новой карты нет и не было выпущено. и ,,,что чере 2 дня я получу всё таки свои новые карты. В итоге при звонке 07,09 мне говорят, что карт нет и мне нужно обратиться в отделение чтобы сделать заявку на перевыпуск не по телефону а лично(смотрим начало истории). Итак! я уже должна сделать третью заявку на перевыпуск и жду карт с 27.08. Я всегда была лучшего мнения об уровне сервиса данного Банка. НО чем кончится этот квест и получу ли я свои карты не ясно....
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-09-12T14:58:07+03:00
Здравствуйте! Благодарю за отклик. Вчера комплект карт поступил в отделение Банка. Жаль, что Вы приняли решение не получать его и закрыть договор. На текущий момент Банком предоставляется широкий спектр карточных продуктов (дебетовые, кредитные, предоплаченные), с которыми Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка https://www.rsb.ru/cards/. Мы будем рады видеть Вас снова. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
olga9351
2019-09-11T12:15:54+03:00
Добрый день. После повторного обращения в отделение, моя проблема наконец-то была решена Руководителем ДО Домодедовский. Хочется отметить его оперативность и профессионализм в решении данной проблемы. Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка