Акция "Пригласи друга" Халва и обман банка

07.09.2019 15:05
2904
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
🚩 По акции "пригласи друга" по карте Халва банк обманывает❗ и не начисляет бонусные рубли (по 500р. и 1000р.) по ВЫПОЛНЕННЫМ  условиям акции - ни мне, ни друзьям: уже за трёх приглашённых друзей банк ОБМАНУЛ меня на 2500 руб. (из 4 друзей начислили только за одного друга 500р. - вместо 500 + 500 + 1000+1000),  и также Совкомбанк ОБМАНУЛ друзей на 1500р. (каждого  на 500р.).❗Мои обращения - банк формально "ДИНАМИТ"❗ ❗Такие отговорки банка стабильны - для ВСЕХ КЛИЕНТОВ БАНКА! Но случаи неначисления бонусных рублей - это ❗не разовые недочёты банка, а СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА этого Банка❗ПОЛИТИКА, нацеленная на обещания и рассчитанная на то, что не каждый клиент будет часами обращаться в банк при обмане банка.❗ Без многочисленных ОБРАЩЕНИЙ в банк клиенту НИЧЕГО НЕ НАЧИСЛЯТ❗ А при ОБРАЩЕНИИ в банк на горячую линию или в чат любому клиенту❗придётся СЕРЬЁЗНО ПОТРУДИТЬСЯ!  ❗Банковские консультанты будут вначале прикидываться "дурнушками некомпетентными", спрашивая формально то данные друзей по акции, то о регистрации по ссылке и т.д, потом❗если пройдёте "этот уровень", то клиента КОНКРЕТНО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, указывая, что он или друг не выполнил условия акции, при этом Вам будут в чат присылать конкретные ссылки на сайт (через модератора) с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, ПОДЛОГ и ИСКАЖЕНИЕ заключается в малозаменых деталях: если вы до этого сказали о покупке, то вам мотивируют что покупка не у партнера, и т.д., если все данные друзей и их телефоны и даты рождения написали, то вам скажут, что им якобы лимит кредита более 10 копеек не одобрил банк и т.д..  Формальные причины банк может назвать любые, а я указываю на те, с которыми мне ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ.❗ Обращаю внимание,  что при этом ПОДЛОГ и ИСКАЖЕНИЕ вы не заметите,  так как банковский консультант в чат Вам пришлёт "готовый" текст или  "готовую"  ссылку на  "готовый" текст   с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, и  БУДЕТ НАСТАИВАТЬ и УБЕЖДАТЬ, что такой текст на официальном сайте ❗и что банк всегда вправе сам изменять в любое время условия и т.д. Потом, если пройдёте "этот уровень" многочасовой переписки и перепроверки версий Акции, вам присланных с указанными с их сайта или их офисным вариантом, то клиенту скажут,  что в❗ОСОБОМ СПЕЦИАЛЬНОМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ начислят баллы Вам,  но не "вашим друзьям". А  "вашим друзьям" по акции ПРИДЁТСЯ ПОБОРОТЬСЯ каждому индивидуально несколько часов за свои 500руб (или чуть больше) ❗
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-07T15:50:39+03:00
Отмодерировано. Давайте подождем ответ банка. 01.10.2019 Оставляем за собой право не менять оценку, так как описана проблема, но зачесть ее решение, что позволяет пересчитать рейтинг банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-17T09:09:08+03:00
Уважаемая Виолетта! Благодарим за обратную связь! Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям бонусной программы, баллы по Акции не выплачиваются рекомендателю и рекомендованному, в случае если карта оформлена в течение 3 часов после подачи Интернет-заявки по реферальной ссылке. К сожалению, один из договоров Вашего друга попал именно под данное условие, автоматическое начисление бонуса не предусмотрено. Мы понимаем, что при активном использовании карты и участии в различных акциях, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято положительное решение, бонусное вознаграждение зачислено на счет в полном объеме. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
v0v0v0v
2019-09-16T21:55:58+03:00
К счастью, после моего обращения на Банки.ру, очень успешно решился СовкомБанком мой вопрос: начислили необходимые бонусные рубли, да и ещё доначисли мне баллов ❗ Благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка