Ввод в заблуждение с арендой онлайн-кассы

07.09.2019 16:35
3258
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформился как ИП, решил оформить в Сбербанке р/с и взять онлайн-кассу в аренду. Прочитал тщательно условия. 2200 в месяц за Эвотор 5 по тарифу Бизнес меня устраивает, связываюсь с отделом продаж. Все отлично, менеджер озвучивает все нужные данные по аренде. Меня снова все устраивает, и тут она спрашивает, собираетесь ли использовать эквайринг. Я отвечаю да. Но так как продажи и оплаты планируются через интернет в 95% случаев, то обычные суммы по обычному эквайрингу будут копеечные. И тут мне заявляют, что тогда эквайринг будет стоить 1000 рублей в месяц. Я говорю что меня это не устраивает, так как есть много банков которые дают оборудование для эквайринга бесплатно, даже если обороты в 10000 рублей в месяц по картам, да и вообще мне проще купить свой mPOS терминал при таких расценках. И тут мне заявляют, что без оборудования эквайринга онлайн кассы не дают в аренду. Вот это поворот. Но у вас это нигде не прописано. Почему об этом говорят по факту? Я даже перечитал заново договор-аренды, там нет ни слова по эквайрингу. Считаю что в данном случае Вам нужно на сайте дополнить информацию, либо отменить обязательный эквайринг.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-24T15:29:42+03:00
Добрый день! Спасибо за предоставленную обратную связь. Приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у нас данным, наши коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка