Карта, которой нельзя воспользоваться

Я была обладателем карты от Бинбанка, 19 августа, через мобильное приложение от банка Открытие, я оформила заявку на перевыпуск карты, так как у моей карты заканчивался срок действия (08/2019). Предварительно, я обращалась в офис и уточняла, про тарифы, мне сказали, что тарифы останутся прежними, изменения произошли только с кэшбэком, у меня по карте от Бинбанка не было комиссии за обслуживание и выпуск карты, а сейчас выясняется, что за выпуск карты комиссия 500 рублей. Ни получив смс сообщения, ни звонка о готовности карты, я пошла 29 августа узнать статус в офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, д. 21, в офисе, мне сообщили, что карта готова, менеджер оформила документы на выдачу карты. Подписав необходимые документы, карту я получила. Зайдя в мобильное приложение, карту я не увидела, менеджер, мне ответила, что карта появится в течении дня, так как все нужные операции совершены в программе. Ни 29 августа ни в последующие дни карта Открытие не отображалась, была только карта Бинбанка и провалившись в неё можно было увидеть информацию, что принята заявка на перевыпуск. Обратившись в КЦ, мне сообщили, что карта заблокирована, решить вопрос по телефону невозможно и мне нужно обратиться в офис банка. 2 сентября я обратилась в офис банка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, д. 21, менеджер мне сказала, что необходимо написать заявление на разблокировку карты, на вопрос с чем связана блокировка, ответа я не получила, заявление я написала. 3 сентября, мне пришло сообщение, что моё обращение зарегистрировано, 6 сентября мне пришло сообщение, что карта разблокирована, в этот же день я активировала карту, установила пин код и совершила перевод клиенту банка Открытие. 7 сентября, я пошла в магазин Верный, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Кировградская, д. 70, я не смогла оплатить товар, терминал выдал ошибку 5029, после этого я позвонила в КЦ, мне сказали, что карта активна, запрос в банк не поступал, далее я пошла в магазин Мир обуви и одежды по адресу: г. Екатеринбург,ул. ул. Культуры, д. 44, и мне снова отказали в обслуживании далее по этому же адресу в магазине Мегамарт также, я не смогла оплатить товар, пробовала бесконтактную оплату, также вставляла карту в терминал. Сколько можно ходить в офис вашего банка и звонить в КЦ? Когда, я смогу воспользоваться своей картой?