Ошибка списания, не планирования просрочка

08.09.2019 13:14
1976
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Потребительский кредит . Изначально сделала частичное гашение . Тут же решила сделать досрочное , на счёт положила необходимую сумму . Отпивалась в чате , итог списание досрочное не прошло ! На мой вопрос почему? Сказали спишут 31 сентября . В итоге решила сниму сумму, так как нашлось ей применение , обратилась в отделение . Сказали хорошо все будет . В итоге 5 дней просрочки так как вопрос решался больше недели . В итоге я положила все деньги на счёт и от списался автоматом . При этом написали ваш вопрос решён . Не приятная ситуация , так как я добросовестный клиент банка и у меня идеальная история . Надеюсь эта ситуация не отобразиться в моей истории , я через неделю закажу посмотрю ! Ведь это костяк банка а не мой ( осадок
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-13T12:08:02+03:00
Добрый день. Ранее по телефону обсудили всю ситуацию и я рада, что мне удалось лично принести извинения за доставленные неудобства. Сегодня корректировки окончена, кредитная история исправлена. Обновленный отчет направила по e-mail. Буду сопровождать Вас в обслуживании и приложу все усилия, чтобы в будущем наше сотрудничество приносило исключительно позитивные эмоции. С уважением, эксперт Елена.
Дмитрий2019
2019-09-13T15:50:31+03:00
Мою проблему решили . Спасибо огромное
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024