Обман с выдачей кредита

08.09.2019 16:37
1897
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.09.2019  в 20:30 оформил автокредит с салоне Hyundai Лосиный остров на автомобиль. 08.09.2019  днем в интернет-банке обнаружил строку на сумму в размере 4.999 рублей, списанную как комиссия. Задал вопрос в чате и мне ответили, что я оформил Золотую карту в комплекте с автокредитом. Причем судя по договору кредитования, эту сумму включили в тело кредита. Однако, я не подписывал никакие документы на карту. Карту мне не выдавали. Прошу разобраться со своим представителем в данном офисе,  вернуть указанные средства обратно на счет и выполнить перерасчет кредита с учетом с этой суммы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-10T13:26:09+03:00
Уважаемый Семен! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию и предоставили нам обратную связь – подобные отзывы помогают делать уровень обслуживания более высоким . Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user8260303
2019-09-10T13:14:07+03:00
В понедельник написал заявление в офисе. Средства вернулись, платеж пересчитался. Офису (сотруднице) и Банку - 5, доп. офису, где оформлял кредит - 1. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка