Банк «Открытие»

Заблокировали карту за два перевода подряд

08.09.2019 17:40
2331
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сделал два перевода подряд с карты «Мир» на свою же карту в другом банке, после чего карту заблокировали. Обычно в этих случаях через какое-то время звонят представители банка и спрашивают, я ли делал эти переводы, после чего разблокируют карту, сейчас же прошло уже больше месяца, и никаких звонков, а карта до сих пор блокирована, причем недоступны не только онлайн-операции, но и снятие денег в банкомате, и даже баланс в приложении перестал показываться: все выглядит так, как будто деньги с карты просто исчезли. Кроме того, само мобильное приложение работает плохо: если оставить его открытым, а планшет за это время уйдет в блокировку, то при включении планшета приложение начинает работать некорректно: заново запрашивает код/отпечаток пальца, но после этого не отображает баланс и вообще не дает ничего сделать (выглядит так, как будто данные просто не загрузились). Приходится закрывать приложение принудительно и запускать заново, из-за чего на телефон приходит лишняя SMS с уведомлением о входе. (Эта проблема была еще до блокировки карты.) Еще одна проблема — не всегда корректно отображаются операции по перечислению процентов по вкладу на накопительный счет. Причем это проблема именно приложения, если зайти с компьютера через Web-интерфейс, все выводится корректно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T20:38:15+03:00
16.09.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Ждем ответ банка после проверки предоставленных автором скриншотов. 10.11.2019 Оценку засчитали за некорректное отображение информации.
4X_Pro
2019-10-01T01:53:50+03:00
Скриншоты только что отправил. В процессе их снятия выяснилось, что ошибка немного другая, чем я это описывал: не показывается вообще любая последняя совершенная операция по счету.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-16T16:37:49+03:00
Добрый день. Для снятия блокировки по карте вам необходимо обратиться по телефону 8-800-444-44-00, пройти процедуры идентификации, после чего карта будет разблокирована, либо обратиться в офис экс-Бинбанка и написать заявление на разблокировку карты. Если время отклика системы истекло, то для корректной работы интернет-банка/мобильного приложения необходимо выполнить повторный вход. Просьба направить на адрес электронной почты banki-ru@open.ru, скриншот некорректного отображения начисленных процентов. Обязательно проверим информацию. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка