Отношение к клиентам

08.09.2019 19:04
2186
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы поделиться своим впечатлением о визите в Почта банк. Не так давно я оформил дебетовую карту в отделении, сотрудник рассказал всё объяснил и отметил, что я могу получать удвоенные бонусы от магазина Пятёрочка и от Почта Банка по этой карте.. Я не сразу вник во все моменты, но решил попробовать воспользоваться картой... обещанных удвоенных бонусов я не получил и решил ещё раз уточнить все детали начисления бонусов... Пришел сегодня в отделение и сотрудник не просто рассказал о начислении баллов, а сходил со мной в пятёрочку и показал, благо магазин находится по соседству. Всего то нужно кассиру провести карту по базе магазина и оплатить этой картой свои покупки и бонусы получены! Был приятно удивлён такому отношению к своим клиентам! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T23:37:33+03:00
«обещанных удвоенных бонусов» — уточните, пожалуйста, в итоге вам доначислили неполученные бонусы? Если да — пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв подтверждающие материалы
i530
За предыдущие покупки не начисляли, так как я раньше писал в отзыве, я неправильно пользовался картой, поэтому бонусы не начислялись. Сотрудник показал как правильно пользоваться картой,чтобы бонусы начислялись и теперь я могу быть спокоен, что за последующие покупки всё будет начислено)
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-09T13:15:30+03:00
Уважаемый i530! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас как продуктами Банка, так и высоким уровнем обслуживания. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025