Обязательства

08.09.2019 22:58
2083
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Писать отзыв не собиралась, но получить ответ на свой вопрос от Банка другим способ невозможно. Вопрос: почему Банк не исполняет свои обязательства и не выплачивает проценты на остаток (по карте Польза). Мной были соблюдены все условия, которые прописаны в тарифах. Последняя операция была произведена за несколько дней до окончания месяца. Итог: проценты не заплатили. В отличие от банка Тинькофф, где проценты платят исправно и отвечают на вопросы и разбираются в ситуации. Здесь ответа не дождаться. Пока оставляю отзыв без оценки. Жду решения вопроса со стороны Банка. Именно решения, а не формальной отписки. В противном случае, буду просто менять банк, потому что на ровном месте терять свои деньги не хочет никто, и я тоже. Жду Ваш ответ и решение ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T17:26:08+03:00
21.09.2019 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 24.09.2019 Отзыв возвращен на проверку. Засчитываем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-09T10:05:53+03:00
Доброе утро. Проценты по карте за август не были начислены, поскольку сумма последней необходимой до лимита покупки была совершена 29.08. Она просто не успела получить подтверждения платежной системой, поскольку стандартный срок занимает 3 рабочих дня (в редких случаях 5 рабочих дней). К сожалению, по телефону до Вас не удалось дозвониться, поэтому в личных сообщениях данного портала направлено сообщение с описанием деталей и предложением решения ситуации. Надеюсь, в будущем наше сотрудничество будет приносить исключительно позитивные эмоции. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024