Комиссия за перевод собственных средств

09.09.2019 00:57
2345
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Являлся клиентом БИН-банка, имею вклад и кредитную карту. Новые тарифы Открытия принесли неприятные сюрпризы. При чтении их вроде бы все ясно: комиссия за перевод с кредитной карты, она и у БИН-банка была, понятно, что КРЕДИТНЫЕ средства задаром не переводятся. Пополняю  02.09. карту как всегда сверх кредитного лимита и  раз уж у банкомата , то перевожу 12 000 руб.,СОБСТВЕННЫХ средств, на кредитку жены, на дисплее 0 руб. комиссия, все как всегда. Вечером в личном кабинете с удивлением вижу комиссию в 858 руб., запрос о ситуации в чат банка - ответ согласно тарифу. Вот так тарифы, мало того, что по моему лимиту фактически доступ к бонусной программе закрыт: по отдельным категориям максимум 1 операция, а пополнишь больше ,чем на 1 тыс. -нарушишь условие программы. Через 2 месяца заканчивается срок вклада ,стоит ли дальше быть клиентом такого банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-20T09:00:56+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, в связи с урегулированием ситуации засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-17T12:58:58+03:00
Добрый день. Комиссия за перевод средств с кредитной карты была удержана согласно тарифам банка. Рассмотрев ваше обращение, мы приняли положительное решение и вернули ранее удержанную комиссию. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Более подробно ознакомиться с тарифами по вашей карте вы можете ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf?_ga=2.123207819.1882015076.1568630304-274807738.1549542672]здесь[/URL]. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024