Хотите попортить себе нервы, то вам в Почта Банк

Заключила договор кредит наличными с 19.07.17г на 24 месяца. Было две просрочки не более 3 дней из -за которых увеличился срок погашения кредита до  26 месяцев. В итоге последний платеж должен быть 19.09.2019 на руках есть график платежей. Решила погасить досрочно и 13.08.19 посетила офис банка подала заявление на досрочное погашение, запросила также выписку по кредиту на 13.08.19 в которой подтверждается сумма задолженности. Для большей уверенности позвонила на горячую линию где также подтвердили сумму которую нужно внести на счет до 19.08.19 для полного погашения . 14.08.19 пришла СМС информирование с суммой для полного погашения.  13.08.19г внесла средства на счет и 19.08.19 получила смс оповещение о полном погашении кредита. 02.09.19 г. посети банк за справкой о погашении кредита и подала заявление на закрытие дебетовой карты мне выдали справку, так как у специалистов на мести нет печатей , а только квадратный штамп я запросила справку с печать банка и 06.09.19  выдали справку в которой указан номер договора, номер лицевого счета, дата оформления и статус договора и счета "Закрыт".  А с 03.09.19г в мой день рождения мне начали поступать звонки от службы урегулирования задолженности о том ,что у меня есть просроченная задолженность. В ходе разговора мне не давали вставить слова, давили морально. Звонки стали поступать ночью на что я оставила претензию, а также написала претензию о том ,что у меня на руках справка о закрытии договора и выписка по кредитному договору и смс сообщение о погашении, а сегодня 09.09.19г.пришла смс о завершении обработки моего обращения и что банк не выявил основания для удовлетворения требований , а требования мои были разобраться в данной ситуации. Итог я должник и жду дальше их угрожающих звонков. На руках есть запись звонков , смс , справка, выписка счета. В офисе у моем городе объяснили ,что счет и договор закрыт и ,что платежи не примутся так как их некуда зачислять программа не видит моего договора . Я не могу понять Москва говорит ,что я должна а Хабаровские специалисты , что не должна . Тем не менее моральное давление продолжается.  Так ,что делайте выводы и не советую обращаться в этот банк . Про гарантированную ставку вообще молчу на дату гашения кредита специалист озвучил сумму , но про нее сейчас Москва и не вспоминает . Хотите потратить нервы и попасть в 90 годы вам в Почта Банк.