Банк не начислил бонусы по акции Халва "ПРИГЛАСИ ДРУГА"

09.09.2019 02:23
3036
3
Оценка
1
Отзыв проверен
По акции Халва "ПРИГЛАСИ  ДРУГА" Мне, как приглашённому другу, не начислили 500р. бонусом  по выполненным условиям акции "пригласи друга" после покупки 5.09.2019 у "партнёра" товара на сумму более 1 тыс. рублей.. Условия акции "пригласи друга" выполнены: друг прислал мне ссылку 26авг.,  26авг. я зарегистрировался на сайте по ссылке, 27авг.2019 в банке получил карту Халва,  5.09.2019 сделал покупку  товара у "партнёра" более, чем на 1тыс.руб.. Я и несколько моих родственников получили Халву через акцию "пригласи друга". И вот из 5 человек - банк обманул четверых! При этом, по ОПЫТУ ОБЩЕНИЯ моих обманутых банком родственников - ЗНАЮ: отговорки банка в случае неначисления бонусных рублей - это не разовые недочёты банка, Без многочисленных ОБРАЩЕНИЙ в банк клиенту НИЧЕГО НЕ НАЧИСЛЯТ. А при ОБРАЩЕНИИ в банк на горячую линию или в чат любому клиенту придётся СЕРЬЁЗНО ПОТРУДИТЬСЯ! Банковские консультанты будут вначале прикидываться "дурнушками некомпетентными", спрашивая формально то данных друзей по акции, то о регистрации по ссылке и т.д, потом если пройдёте "этот уровень", то клиента КОНКРЕТНО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, указывая что он или друг не выполнил условия акции, при этом Вам будут в чат присылать конкретные ссылки на сайт (через модератора) с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, ИСКАЖЕНИЕ заключается в малозаметных деталях: если вы до этого сказали о покупке, то вам мотивируют что не у партнера, и т.д., если все данные друзей и их телефоны и даты рождения написали, то вам скажут, что им якобы лимит кредита более 10 копеек не одобрил банк и т.д..   ❗Обращаю внимание, что при этом ИСКАЖЕНИЕ вы не заметите, так как банковский консультант в чат Вам пришлёт "готовый" текст или  "готовую"  ссылку на  "готовый" текст  с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, и  БУДЕТ НАСТАИВАТЬ и УБЕЖДАТЬ, что такой текст на официальном сайте ❗и что банк всегда вправе сам изменять в любое время условия и т.д. И от этого реально любой будет введен в заблуждение Потом, если пройдёте "этот уровень" многочасовой переписки и перепроверки версий Акции вам присланные со указанными с их сайта или их офисным вариантом, то клиенту скажут,  что в ОСОБОМ СПЕЦИАЛЬНОМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ начислят баллы,  но не "вашим друзьям". А  "вашим друзьям" по акции ПРИДЁТСЯ ПОБОРОТЬСЯ каждому индивидуально. Требую от банка исправить ошибку и начислить мне соответствующие бонусные рубли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T15:10:39+03:00
Отзыв отмодерирован.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-13T09:39:32+03:00
Уважаемый Николай Иванович! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Благодарим за участие в Акции "Приведи друга". Сумма бонуса зачислена Вам и рекомендателю. В качестве благодарности за сотрудничество Вам активирован промокод, подробная информация направлена на Ваш номер телефона посредством смс-оповещения. К сожалению, связаться с Вами мы не смогли. Мы рады, что смогли решить Ваш вопрос. Будем благодарны, если в комментарии к отзыву Вы оцените нашу работу по пятибалльной шкале. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка