Елена, спасибо!

09.09.2019 02:52
2300
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарен сотруднику колцентра банка, Елене К-ой за то, что помогла разобраться и несколько месяцев сопровождала сложный вопрос, связанный с тем, что мне были неправомерно начислены платежи за использование бизнес залов моей семьёй, после того как при продаже кредитной карты меня ввели в заблуждение сотрудники открытого офиса. Елена, спасибо! Я считаю, что пока у вас в банке есть такие сотрудники как вы, мы в нашей стране можем говорить о защите прав потребителей и о «честной игре» в банковском секторе. Скрытые пунктики, незаметные сноски, недосказанные нюансы должны быть в основе диалога при продаже, а не должны быть скрытым дополнением к красивой картинке. спасибо ещё раз!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T20:11:35+03:00
"мне были неправомерно начислены платежи" - далее они были списаны? Какие еще примеры качественного обслуживания вы можете указать? 13.09.2019 20:12 Увидели ваш отзыв, написанный сегодня. Пояснение более не требуется. Спасибо!
a*******@mail.ru
2019-09-13T15:05:18+03:00
Ко мне были внимательны и вникали в мою проблему. Мне что-то необходимо дополнить?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-09-09T13:13:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Будьте уверены, работа Елены не останется незамеченной и будет оценена по достоинству :) С наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка