Восточный Банк

Снижение кредитного лимита по карте

09.09.2019 05:09
1997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
№ Обращения 20636633 от 24 августа 2019 года. Дважды писал заявление на понижение лимита по кредитной карте, первый раз в свободной форме, второй раз за меня это делал сотрудник банка. Сейчас требуют в третий раз писать заявление, кредитный лимит так и не понизили. Сколько еще таких заявлений нужно написать чтобы проблему решили?  Вопрос до сих пор не решен! Бегать по несколько раз с одной и той же проблемой в отделение банка уже надоело! Пожалуйста разберитесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T15:51:45+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "первый раз в свободной форме, второй раз за меня это делал сотрудник банка. Сейчас требуют в третий раз писать заявление" — уточните, пожалуйста, как сотрудники поясняют ситуацию?
quantum_gravity
2019-09-16T04:35:11+03:00
Говорят что нужно еще одно заявление, объясняя тем что банку требуется дополнительная информация, зачем были нужны 2 других заявления не объясняют. Шаблон третьего заявления выслали на e-mail: "Направляем Вам актуальный бланк заявления на изменение кредитного лимита. Вам необходимо заполнить данное заявление, подписать и направить нам его ответным письмом."
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-10T15:29:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для решения возникшего вопроса с Вами пытался связаться сотрудник Банка, однако, по предоставленному номеру телефона, этого сделать не удалось. Просим сообщить нам актуальный номер телефона, время и дату, когда Вам будет удобно принять звонок из Банка. Информацию Вы можете направить по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка