Проблемы с оплатой по УИН и неверное информирование пользователей
09.09.2019 10:21
2299
Оценка
Отзыв проверен
Уже несколько месяцев в Ситибанке недоступна услуга оплаты детских садов по УИН. На сайте ни слова. Более, того, при попытке оплаты система просто сообщает, что в Государственной информационной системе по данному УИН не нашлось информации. То есть банк откровенно врет. Информация в ГИС есть, из личных кабинетов других банков информация и оплата доступны, просто Ситибанк ее не видит. По телефону, правда, девочки подтверждают, что по оплате по УИН в ситибанке технические проблемы.
РенКап Банк
2019-09-13T11:13:52+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. У нас, действительно, зафиксирована проблема с проверкой и оплатой начислений по УИН в Citibank Online и в Citi Mobile. Сроки устранения сбоя, к сожалению, не ясны.
До восстановления сервиса Вы можете воспользоваться:
1. Разделом «Переводы и платежи» - «Госуслуги: штрафы, налоги, школы, сады и др.» и в выпадающем списке выбрать услугу «Бюджетные переводы без УИН».
2. Если номер счета получателя платежа начинается на 40101*** и 40501***, то разделом «Бюджетные переводы». На данный вид операции по кредитным картам условия льготного периода кредитования не распространяются.
Надеемся на Ваше понимание.
АО КБ «Ситибанк»
Лучший сотрудник банка
user-36788146431
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе).
Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
5
РенКап Банк
Превосходный сервис
user-96618124713
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
5
РенКап Банк
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
OS1000
С Сити с 2010г.
Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
5
РенКап Банк
Отзывы о продуктах РенКап Банка
Лучший сотрудник банка
Оценка
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
23.05.2022
Превосходный сервис
Оценка
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
20.05.2022
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
Оценка
С Сити с 2010г. Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
11.01.2019