Приобретение в рассрочку телефона

09.09.2019 11:28
2038
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Какая интересная ситуация с этой рассрочкой, оформил заказ 29-08-2019г, пришло электронное письмо "Заявка на рассрочку одобрена", сутра позвонили из банка все подтвердили, сказали ожидать курьера. Номер заказа: 19082900003137 Проходит несколько дней и все кому не лень уже знают эту историю неприятную с договоренностью между самсунгом и банком, а левым все равно выходит потребитель. В итоге 4го сентября звонили из банка, говорили что все проблемы решены и в течении 24х часов с вами свяжется банк для подписания договора, сегодня 9е сентября и на связь так и никто и не вышел. Я позвонил сегодня сам. Специалист банка не смог найти по паспортным данным ни меня ни заявки. Я устал решать это проблему сам и искать концы. Я надеялся на адекватную обратную связь и решение проблемы. В итоге я просто оставлю это здесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T17:54:23+03:00
0
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-26T18:51:45+03:00
Добрый день, Действительно, в данной ситуации мы виноваты, что Вас неверно проинформировали и сотрудник не заметил ошибку в персональных данных. Примите наши искренние извинения. К сожалению, данную заявку дооформить невозможно. Заявка отменена, рекомендуем подать новую. Хорошего дня. С уважением, эксперт Яна.
VashiBanki
2019-10-25T15:15:28+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024