Хамское отношение консультантов

09.09.2019 11:42
2093
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в банк через мобильное приложение, пришла смс, что кредит одобрен, с документами прихожу в пункт обслуживания, там консультант, хотя на банковского работника походит мало, отправляет заявку снова, причем сообщает, что будет какая-то страховка, от которой я не смогу отказаться, за 60 000 руб, треть суммы!!! займа, я говорю мне страховку не надо, Она говорит, без повторной заявки и страховки никак, ничего толком не спросив, общается сквозь зубы, с агрессией, и даже не знаю, что в той заявке она написала, какие данные обо мне, получаю отказ. Видимо из-за отказа от страховки.  Странное отношение к клиентам. Неприятно.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-10T17:22:01+03:00
Уважаемая Nadezhda111111! Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка, с Вами связался представитель офиса, в котором Вы обслуживались, и в ходе телефонного разговора Вы обсудили описанную в отзыве ситуацию. По результатам беседы вопрос был урегулирован. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025