Банк «Открытие»

Эх, "Копилка"!

09.09.2019 12:13
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 30 августа 2019 года отрыл карту «MasterCard World» в рамках акции «Открой карту и получи +0,5% к процентной ставке по счету «Моя копилка». 1. На момент открытия и активации карты сотрудники отделения не информируют Клиентов, что Акция не распространяется на уже действующие счета «Моя копилка». Так как в субботу и воскресенье отделение Банка не работает, выяснить вопрос, почему ставка осталась без изменений можно было только на сл. неделе. 2. 02.09.2019 г., при повторном посещении отделения, выяснилось (о удача!!!), что нужно открыть «новую Копилку» в рамках Акции. По вновь открытому счету «Моя копилка» ставка так же, [b]до настоящего времени[/b] – 6,5%.Сотрудники отделения не могут ответить на вопрос [b][i]«Почему так» [/i][/b]и, кстати - [b]не информируют Клиентов о том, что повышенный процент начисляется по Счету только до 31.10.2019г[/b]. На календаре – 9 сентября.500 рублей в качестве комиссии по карте - списаны. Ставка – не изменилась…. [b]Вопрос к Банку:[/b][i]«Что делать» и каков был мой смысл в выпуске карты (смысл для Банка мне понятен, конечно), если сентябрь месяц уже фактически выпадает из Акции, а за оставшийся октябрь положительная разница в 0,5% на остаток в лучшем случае перекроет расходы за оформление карты…[/i][b][i] Вопрос-удивление номер 2[/i][/b] как может Банк, входящий в ТОР-10 банков РФ по размеру Активов (внесенных заново и унесенных ранее), выпускать на рынок неработающий продукт?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-17T14:41:51+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сейчас все исправили и по накопительному счету "Моя копилка", который вы открыли 02.09.2019г. установили процентную ставку - 7% годовых. В качестве компенсации, в течение двух дней возместим удержанную комиссию за выпуск карты. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
ДмитрийС161
2019-09-17T18:33:36+03:00
Ситуация со ставкой по Счету действительно исправлена. Надеюсь, что ставка будет действовать с момента открытия Счета, а не с момента внесения исправлений в АБС Банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка