Неправомерное начисление процентов за пользование кредитной картой Хозяина

09.09.2019 14:55
2388
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Пользуюсь кредитной картой "Хозяина" уже более полугода. Все задолженности гашу в срок без каких-либо просрочек, используя карту в льготный период.  Сегодня обнаружил возникновение задолженности от 02.09.2019 в размере 103.25 рублей. Содержание операции носит название "Погашение % за срочн. осн. долг КД 196***031 от 14/02/2019 . Без налога (НДС)."  Не понимаю с чем связана данная задолженность. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-16T13:27:19+03:00
​Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в профильную службу Банка для проведения тщательной проверки и осуществления мер по урегулированию ситуации. Работниками АО «Россельхозбанк» приняты все необходимые меры для устранения последствий инцидента, а также причины его возникновения. Сложившаяся ситуация носила исключительный характер. В настоящий момент ситуация по Вашему вопросу урегулирована, денежные средства возвращены на счет кредитной карты. Выражаем Вам признательность за предоставление обратной связи о решении вопроса. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Antik1
2019-09-15T09:55:08+03:00
Добрый день, Прошу закрыть данный отзыв с положительное оценкой. Банк признал наличие системного сбоя, деньги возвращены на счет. Большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка