Отказ от страховки

Добрый день! В начале июля решили заказать шкаф в компании «***». Менеджер предложил оформить рассрочку (потреб. кредит), т.к. это не влекло увеличения стоимости покупки.Был заключен дог. потреб.кредита № 051***764 сроком на 10 мес. и подписано заявление о присоединении к программе страх. в ООО "Сосьете Женераль Страхование Жизни". При заключении дог. кредитный брокер пояснил, что без страховки и смс заключить дог. невозможно. Мы всячески отказывались от этих доп.услуг, сотрудник нас заверил, что отказаться от всех доп.услуг можно в офисе банка по заявлению. В течении 14 дней мы отказались от участия в программе страхования и от смс информирования. И если от смс получилось отказаться без особых проблем, то отказаться от страхования оказалось огромной проблемой. Приехав в банк вынуждены были уйти ни с чем, так как представители банка утверждают, что возврат страховки по дог. коллективного страхования не предусмотрен. Нам было порекомендовано обратиться непосредственно в ООО "СосьетеЖенеральСтрахованиеЖизни" для разрешения нашего вопроса. Всё бы ничего, но единственный офис в Москве не ведёт приём граждан. Писали и жалобы, и претензии. Отправляли и на почту банка, и на почту страховой компании. Итог один – отказ, без чёткого объяснения причины. 08 августа решили поехать в банк, пообщаться с управляющим Мос.отд.Русфинансбанка и в случае если мы не услышим адекватного объяснения и причин отказа в возврате страх. премии, закрыть данный кредит досрочно. Управляющим Мос.отд. банка пообещала взять на контроль наш вопрос и постараться решить его положительно. Но по итогу ещё один отказ. В итоге мы приняли решение досрочно погасить данный кред.дог. Т.к. дог. заключался с представителем банка, обращаемся с претензией именно к банку. Обращаем внимание банка, что любые условия в дог., не допускающие возврат платы за участие в Программе страхования, противоречит Указанию Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее - Указание ЦБ РФ). Более того все договоры добровольного страх.,заключенные с физ. лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведённым выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физ. лица в течении пяти раб. дней со дня заключения дог. добровольного страх. отказаться от него с возвратом страх. премии в полном объеме, если к моменту отказа от него дог. страх. не начал действовать, а если дог. начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования. Также, то что страхователем по дог. коллективного страхования являлось юридическое лицо - Банк, не может являться доводом для отказа. Вследствие присоединения к Программе страх-ия с внесением заемщиком соответствующей платы, застрахованным является имущественный интерес заемщика, значит, страхователем по данному договору является сам заемщик, а не Банк. Поскольку заемщиком в таком случае является физ. лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ, предусматривающее право такого страхователя в течение 14 рабочих дней (с 01.01.2018 ) отказаться от заключенного дог. добровольного страх. Просим принять заявление и вернуть денежные средства за программу страхования.  P.S. Мы решили вообще избавится от каких-либо отношений сданным банком и просто перекредитоваться в другом банке. Видимо прибыль в 5 тыс. руб. для группы компаний"СЖ" важнее утерянных процентов по кредитам и главное - утерянной лояльности клиентов.