Очень благодарен за помощь

10.09.2019 15:23
2176
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня вымораживают сроки изготовления справки о выплаченных процентах - 10 рабочих дней (справку получаю каждый месяц, для возврата части процентов). Но я нашел сотрудницу в отделении, которой очень благодарен за помощь и клиенториентированность, звоню ей на мобильный, заказываю справку и уж не знаю, что она там делает, но справку забираю через два дня.Поэтому оценка 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-14T14:49:50+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, какие аргументы были с вашей сторон, что сотрудник опреативно вам подготовил справку? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, график платежей, где видны ваши ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 24.09.2019 Письмо получили.
i*******@mail.ru
2019-09-19T10:44:27+03:00
У меня плотный рабочий график и освобождаюсь я очень поздно. В рабочие часы попасть в офис чтобы сначала заказать, а потом получить справку почти нереально. Когда-то давно пожаловался на это менеджеру Анне, которая мне попалась у входа в отделение. Она меня выслушала и дала мне свой. Выслал график платежей на почту
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-10T15:34:13+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы смогли оценить по достоинству уровень сервиса и отношение, которые мы предлагаем нашим клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024