Обман клиентов, незаконное списание 699 рублей за обслуживание дебетовой карты максимальный доход

10.09.2019 15:50

2956

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. В начале августа я посетила отделение Алексеевское на Проспекте Мира, чтобы уточнить информацию о закрытии дебетовой карты Максимальный доход. Так как я не смогла больше выполнять условия этой карты, то уточнила когда ее лучше закрыть. Прям в моём присутствии операционистка из 2 окна набрала в карточный отдел и вот что они ей сказали. Проценты по карте выплачиваются 10 числа каждого месяца и чтоб не было проблем потом с получением процентов рекомандовала мне снять денежные средства 10.09.2019. Я уточнила у операционистки, а точно с меня не снимут деньги за обслуживание карты при невыполнении условий, она еще раз набрала карточный отдел и ей подтвердили что не снимут, так как последний месяц при невыполнении условий обслуживается бесплатно. И что вы думаете, господа, 10.09.2019, приходят мне проценты за август 2019 и тут же списывают 699 за обслуживание!!! Я еду в отделение банка на Проспект Мира, в 3 окне сидит операционист и утверждает, что это оказывается законное списание!!! Я написала жалобу, главный специалист К-ский принял заявление и сказал что в течение 10 дней я получу ответ. Я закрыла сегодня все карты. Бегите из этого банка. Прошу разобраться в данной ситуации, прослушать записи телефонных переговоров сотрудников, вернуть мои деньги, так как последний месяц обслуживания по условиям карты БЕСПЛАТНЫЙ даже при невыполнении условий и наказать некомпетентных сотрудников, которые своей плохой работой вводят в заблуждение клиентов.

Локо-Банк

2019-09-20T15:34:03+03:00

Уважаемая starbakss! На основании Вашего обращения была проведена проверка, ситуация урегулирована. Более подробную информацию мы направили Вам личным сообщением. С уважением, Локо-Банк

starbakss

2019-10-01T20:37:10+03:00

Добрый день, сегодня деньги вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026