Неправомерное списание комиссии и ее возврат

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела по работе с претензиями клиентов. Претензия отработана менее чем за 2 дня. Благодарю за оперативность. ДС возвращены в полном объеме. [b] 11.09.2019 22:10 [/b] Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела по работе с претензиеями. За оперативность и клиентоориентированность. В решении моего вопроса по карте халва. [b] 12.09.2019 13:24 [/b] Обратился в отделение с претензией о не правомерном списании комиссии за услугу льготная защита платежа. В конце июля совершил покупку в магазине партнёре по адресу г.Москва Волжский б-р 113а салон теле 2. Покупка прошла вне партнёрской сети сроком на 2 месяца период рассрочки по данному адресу,как партнёра составлял 4 месяца ранее я активировал промокод который передоставил ещё 3 месяца рассррчки. Тем самым рассрочка составила 7 месяцев. Сумма покупки составил 26200 платеж составил 3743 на семь месяцев. Данная услуга не должна была подключится т.к. платеж менее 4000. И все же она подключилась т.к. при оплате покупка прошла вне партнёрской сети. Вопрос о перерасчёт покупки как в партнёрской сети был решен через онлайн чат. Так же сотрудник предоставил мне информацию,что комиссия за услугу покупки уже включена в платеж. Наступил расчетный период оплаты. Я увидел,что услуга льготная защита активирована и комиссия списалась за нее дополнительно. Это послужило причиной оставить претензию. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела по работе с претензиями. Вопрос был решен оперативно и клиентоориентированно. В дальнейшем буду рекомендовать банк своим друзьям!) С уважением Сергей М-в