Банк утомил вставлять палки в колеса отлаженному погашению ипотечного договора

10.09.2019 17:32
2071
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть ипотека. Оформлена была в Петрокоммерц. Все было хорошо, пока "Филиал Петрокоммерц" не превратился в филиал "Центральный". Единица за то что: 1. Кредитор не соизволил уведомить вообще никак о смене реквизитов для оплаты платежей. В КЦ вообще никто не знает какой был БИК Петрокоммерца и какой теперь стал. Мне понадобилось потратить пол дня, опросить 4х спец-тов (это те, кто вообще в состоянии был понять о чем речь). Чуть не получил прострочку.  3. Кредитор опять же никаким образом не уведомил о том, что страховая компания Ренессанс вылетела у них из аккредитованных после 7ми лет. Да, я в курсе, что я должен проверять аккредитацию, но что есть проверка? Размещение на сайте информации, о том, что кто-то вылетел нет, в документах - нет. Есть только рекламная страница со списком. Является ли там информация исчерпывающей и список закрытым - этого нет. О том, что Ренессанс вылетел я узнал по факту оплаты страхования и отправки документов в банк на следующий день. Если бы у меня запаса времени не было я бы попал на бОльшие проценты. Теперь мне надо вытаскивать страховку из ренессанса, искать новую страховую. 4. Скрыли из ИБ информацию об ипотеке. Был график, была дата платежа. Эта информация просто пропала. В общем, абсолютно бездарное обслуживание. Да еще и вредить пытаются. Для администрации: Я являюсь со-заемщиком по кредиту. На мне все полные риски исполнения обязательств по договору. Поэтому я имею полное право выражать мнение по обслуживанию в рамках договора ипотеки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-18T16:48:56+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с длительным уточнением по реквизитам. Банк осуществлял информирование о смене реквизитов заемщиков по кредиту, вы являетесь созаемщиком. По условиям заключенного договора, заемщик обязан в срок предоставлять договор страхования от аккредитованной в банке страховой компании. Со списком возможно ознакомиться на [URL=https://www.open.ru/insurances/companies]сайте[/URL]. Он актуальный. На данный момент новый договор страхования в банк не поступал. Полная информация по продукту отображается у основного заемщика. Эти условия установлены при переходе ипотеки в другой филиал обслуживания. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023