До сих пор в шоке

11.09.2019 08:29
2018
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.09.2019 оформляла кредит. По рекомендации знакомых! О чем очень пожалела. Уважаю продажников которые убеждают в нужности страховки и дополнительных услуг. Ставка 23% со всеми всевозможными страховками, не допустима. Хотела прочитать договор, мне сказали все только в электронном виде, подписание по смс, в итоге взяла, кредит 80 000, а возвращать 200 000. Комплимент от банка, в виде кредитной карты, добил! Говорю сотруднику, если вам для плана, скажите честно! Нет, это комплимент, закрыть только через месяц, перевод с этой Карты на мобильную связь, это выглядит как впаривание! Подключена услуга от невыплат! Я, о ней при подаче заявке не слышала. Не озвучивали мне. На горячей линии, отказали отключить, сказали год как минимум надо платить и что то там вернётся! Самое обидное, сотруднику сказала, что закрою кредит досрочно и страховки не возвращаются, знаю это! Уважаемая Татьяна, дай бог чтобы ваши близкие не болели! И вам не пришлось бегать по банкам, брать денег на операцию маме. Учитесь работать в том лозунге, что банк несёт! Для себя я не увидела прозрачности и ясности ! Банк, никому не порекомендую !!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-13T08:39:28+03:00
Уважаемая Maru. D! Большое Вам спасибо за уделенное время телефонному разговору. Было очень приятно пообщаться с Вами. Рад, что Вы удовлетворены решение по данной ситуации. Отдельно хочу Вас поблагодарить за теплые слова, которые Вы отразили в своём комментарии, мне очень приятно :) Ещё раз приношу Вам извинения за данную ситуацию. Искренне надеюсь, что она не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. Уверен, в будущем у Вас будут лишь положительные эмоции от взаимодействия с нашим Банком. Желаю Вам хорошего дня и всего самого наилучшего. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"
Maru. D
2019-09-12T07:21:31+03:00
Альбер, доброго Вам дня! Спасибо вам за вашу компетентность Была счастлива, что вы решили все мои претензии и сделали, даже больше! Ускорили срок перевода с кредитного счета возврат страховой суммы. Так же, вернули мне сомнительную для меня страховку, благодарна, что услышали меня, о досрочном закрытии кредита и согласились, что эта страховка для меня не актуальна! Все таки, приятно осознавать что не Банк плохой, а уровень некоторых сотрудников, портит репутацию Банка! Сейчас в моей голове, оценка 5+ и ноль негатива! Ещё раз спасибо, большое!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025