Потребительский кредит

11.09.2019 11:38
1738
Оценка
5
Отзыв проверен
Брал машину в кредит при оформление в салоне, половины не понял. В последствии пришел в отделение банка в Рязани, Горького, 104. Обратился с разъяснениями к сотруднице, все обьяснила, установили программу на телефон пояснила, как пользоваться, активировала халву, приняла заявление на отказ по второй не нужной мне карте "тройка", предоставила график платежей. Все оперативно, быстро, доходчиво, ожидание минимальное 5-10 мин. Дозвон на единую линию 8-800...так же не вызвал нареканий, быстро соединили, идентифицировали, ответили на вопрос, решили проблему. Отличный банк, неплохой и востребованный продукт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-15T13:28:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, по какому вопросу вы обращались в колл-центр? Направьте в качестве подтверждения график платежей по кредиту на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
cau_one
В колл-центр обращался по частичному закрытию кредита.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-11T15:09:17+03:00
Уважаемый Александр! Приятно, что оценили оперативность решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка