Премиум обслуживание!

11.09.2019 12:42
2077
Оценка
5
Отзыв проверен
Заинтересовался картой Халва по нескольким причинам: 1. Большой Кешбек в Пятерочке 2. Начисление % на сумму на счёте 3. Любимая покупка - Кешбек 35% в магазинах партнерах. 1 раз в полгода. В суете дней пропустил момент появления промокода на любимую покупку, а результате чего он испортился (просрочился). Сначала расстроился, потому как рассчитывал им воспользоваться.  Однако к чести менеджмента Халвы обратился к ним с просьбой восстановить промокод и уже на следующий день получил этот вновь воскресший промокод в своем личном кабинете и звонок из контактного центра о положительном решении вопроса + инструкции как пользоваться этой акцией. Теперь довольный выбираю покупку в предвкушении! А халвовцев благодарю за лояльность🤘!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-11T16:45:01+03:00
Уважаемый Вадим! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Приятно, что Вы отметили клиентоориентированный подход Банка в решении Вашего вопроса. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество было столь же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка