Комиссия за организацию страхования

11.09.2019 13:02
2083
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Также столкнулась с этой "прекрасной" услугой. Списывали до 400 рублей каждый месяц. Хорошо, хоть на втором месяце заметила. Писала обращение, точно такие же отмазки, мол, сами виноваты, ничего вам не вернем, идите в баню. Прочитала договор - ни слова о страховке! Ни слова!! Написано только о годовом обслуживании. Никаких ни доп услуг, ничего в договоре не прописано. Как получается Альфа ловко обманывает клиентов! Видимо, в надежде что клиент никогда не посмотрит свою историю списания. Задумываюсь о блокировке карты сразу после её погашения, чтоб не иметь больше дел с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-01T18:10:35+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Сотрудники банка при подключении дополнительной услуги рассказывают обо всех преимуществах и предлагают воспользоваться финансовой защитой. Отметим, что по ранее зарегистрированному обращению в банке №A1909111319 принято решение. О результатах рассмотрения вы можете узнать, обратившись в телефонный центр или в любое удобное для вас отделение банка. С Уважением, Альфа-Банк.
d*******@mail.ru
2020-05-19T18:26:43+03:00
Решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка