Обдобрена заявка на кредит

11.09.2019 16:06
1848
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня была одобренная заявка на кредит в мобильном приложении (я погасила досрочно один кредит и через несколько недель в мобильном приложении появилось предложение на одобренный кредит). Предложение действовало до конца сентября. Сегодня, 11.09, я решила принять эту заявку. Когда начала оформление заявки, после обработки написали "что не удалось оформить заявку", но сообщение с тем, что мне одобрили кредит уже пришло на телефон! После чего я позвонила в банк и попросила разобраться в ситуации. Девушка составила обращение и сказала, что в течение 4-х календарных дней будет ответ. Я рассчитывала, что уже завтра, 12.09, смогу воспользоваться денежными средствами, т.к. собирались покупать путёвки на отдых. До этой ситуации с банком были только положительные ситуации, всегда разбирались во всех вопросах. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и пояснить дальнейшую судьбу "одобренной заявки"!
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-12T15:48:14+03:00
Уважаемая castalia_08! Детально проверили полученную от Вас информацию. Согласно полученным данным Заявка на получение кредита по продукту "Потребительский кредит" от 11.09.2019 г. успешно исполнена. Кредитный лимит Вам был предоставлен. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
castalia_08
2019-09-20T13:35:57+03:00
Добрый день! Спасибо за оперативное решение в моей ситуации! После обращения в службу поддержки, девушки до конца вечера решили мою проблему и я получила денежные средства, как и планировала. В очередной раз Почта банк доказал своё небезразличное отношение к клиентам!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025