Списывают комиссию

11.09.2019 17:39
2187
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сити-банка более шести лет. Кроме последних 3х месяцев в зарплатном проекте. Три месяца назад, зная, что из заплатного проекта выхожу, специально пришел в банк, отстоял часа полтора в очереди и заменил тариф с citi priority на citione. Но, в этом месяце, с удивлением обнаружил, что с меня списали 1500 за несоблюдение требований citi priority. Звонок в банк, 15 минут борьбы с их безумной системой дозвона и оператор мне утверждает, что я поменял 8.06 числа тарфис с Гуру (даже названия такого не слышал) на приорити, (и еще и озвучивает мне задолженность большую чем я вижу в online банке)! Зачем мне бы это делать?! Я явно проговаривал операционисту свою ситуацию. Мой совет, тем кто будет продолжать сотрудничать с этой прекрасной организацией. Сохраняйте копии всех заявлений с их визой! Там либо бардак, либо целенаправленное введение в заблужение потребителя происходят.
РенКап Банк
2019-09-18T15:37:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за произошедшее недоразумение. Наша коллега из отделения, действительно, допустила ошибку при составлении запроса на изменение пакета банковских услуг. Обязательно проведем работу над ошибками. Комиссии за обслуживание счета, безусловно, отменим. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022