Жалоба на 40 минутное ожидание своей очереди

11.09.2019 19:52
2298
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 11 сентября в отделение Ситибанка "Павелецкое" мы с мужем ждали своей очереди 40 минут. При том, что были свободные стойки и свободные сотрудники (этот факт можно проверить по камерам видеонаблюдения и убедиться в этом самим). Ощущение было такое, что сотрудники банка плевать хотели на клиентов. И когда девушка, которая была перед нами в очереди, стала шуметь и кричать, что уже 40 минут ждет своей очереди, началось хоть какое-то движение. Глядя на такое, вспоминается доброе старое советское время, когда клиентам приходилось хамить и кричать, чтобы хоть как-то решить свой вопрос. Сотрудники этого отделения нам живо напомнили тех "советских продавщиц магазинов с красными губами и голубыми тенями". Хочется верить, что в администрации этого банка есть люди, которые считают такое поведение сотрудников неприемлемым. Поэтому мы обращаемся к ним с просьбой принять меры в отношении сотрудников отделения банка "Павелецкое" и сообщить нам о принятых к ним мерам.
РенКап Банк
2019-09-17T13:09:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего отделения. Мы уже передали Ваши комментарии руководителю отделения «Павелецкое» для улучшения качества обслуживания. Примите наши извинения за эту ситуацию. Надеемся на длительное сотрудничество. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022