Оформлял рассрочку в DNS на телефон. Одобрил Почта Банк, ну я подумал, ладно - Почта Банк, так Почта Банк. Согласился со всеми условиями все было хорошо ровно день, пока не раздался первый звонок. Позвонила девушка кое-как выговорила мою фамилию, хотя она довольно лёгкая на уровне "Иванов", представилась, спросила удобно ли мне говорить, я сказал, что мол нет, нахожусь на работе (кстати сотрудник Тинькофф Банка), она с пониманием отнеслась к этому и спросила, когда удобно будет мне перезвонить, я назвал время ближе к концу смены.
Смена закончилась, я ехал в метро домой и мне снова перезвонили. На этот раз другая девушка, которая так же еле-еле выговорила мою фамилию (она действительно не сложная, можно же было заранее перед звонком проговорить вслух) и произошел примерно такой диалог:
- Здравствуйте, меня зовут Татьяна (допустим. Имя не помню). Вам сейчас удобно говорить?
- Ну не то, что бы удобно, я сейчас в метро, да и связь пропадает.
- Ну это неважно, у вас есть наша карта кредитная, почему не пользуетесь?
- Мне она пока не нужна, придет время - воспользуюсь.
- Ааааа... Понятно, у вас есть другая карта?
- Ну да, есть другая карта.
- А что за карта?
- Тинькофф Банка.
- Да-да-да, я знаю эту карту, она плохая (меня тут на смех чуть не пробило). Закрывайте её быстрее и пользуйтесь нашей.
- Я не буду закрывать эту карту, т.к. она мне нужна.
- Её нужно закрыть, она плохая, а вот наша карта хорошая, ей нужно пользоваться. Когда будете пользоваться?
- Как будет нужна, так и воспользуюсь, а свою закрывать не планирую.
- А почему не хотите закрывать?
- Потому что я в этом банке работаю и меня все устраивает с этой картой, а с картой Почта Банка перспективы пока не вижу, у меня есть рассрочка и все.
- Ааааа... Я поняла.. Вас заставляют ей пользоваться?
- Что? Нет, я её самовольно пользуюсь.
- Закрывайте её.
- Я... Я как бы не хочу её закрывать.
- Вы можете пообещать, что будете пользоваться нашей картой?
- Я не могу обещать того, чего, возможно, не сделаю.
- Пообещайте мне.
*Вот тут я уже открыто засмеялся в телефонную трубку, девушка аналогично и у меня сложилось впечатление, что я говорю с каким-то психопатом и мне стало даже немного страшно. Я по своему воспитанию не могу просто так нагрубить человеку, но знал, что разговор заходит в тупик и его надо прекращать*
- В общем... Я не могу вам обещать, но если придет время - я картой воспользуюсь.
- *Девушка начала мне пересказывать какие-то условия по этой карте, мол 0% годовых и т.д., но я-то финансово грамотный человек и знаю, что не все так просто*
- Я знаю, где полные условия лежат и где их прочесть, спасибо.
- Хорошо, Евгений. Я вас услышала. Расскажите, что у вас сегодня хорошего произошло?
И здесь я совсем выпал, потому что вопроса я такого совсем не ожидал. Я понимаю, что разговаривал скорее всего с отделом Продаж, но нельзя же быть НАСТОЛЬКО навязчивым, нет, ну действительно. Это даже было как-то странно. Девушке я сказал, что на этой ноте нам нужно прекратить этот странный диалог, после чего она сказала, что меня поняла и замолчала. Я же попрощался и сбросил трубку.
Это было настолько странно, что в какой-то степени даже страшно. Вы ведь большинство пенсионеров обслуживаете. Неужели такое же отношение и с ними? Это же жуть. Усмирите свой отдел продаж, пожалуйста. Жесть какая-то. Думаю, проплачу несколько раз процентов по рассрочке для улучшения кредитной истории и разово закрою все договоры в этом банке.