Неквалифицированные сотрудники

Доброго времени суток! Скажу сразу, пользоваться данным банком НЕ советую. Проблем было несколько, это: надменные и неквалифицированные сотрудники офиса, невозможность осуществлять звонки в колл центр в ночное время суток, древний и тугой интерфейс интернет/мобильного банка. Итак, у сотрудников офиса есть некая практика, при открытии дебетовой карты "запугивать" с порога клиентов, мол при оборотах на какие-нибудь крупные суммы (пояснения на счет крупных сумм со слов сотрудников очень размытые) банк заблокирует счета и нужно будет документально отчитаться за каждую копейку. Отчитаться то не проблема, проблема в том, что банков много и бегать собирать бумажки для сити банка это трата времени, а те обороты, которые я на словах приводил в качестве примера сотруднице, являются для других, например крупных банков, обычными. Причем, речь не шла о переводах с юр. лиц на счет физ. лица, банальное внесение наличных и оплата товаров/услуг. Такую информацию получил я сам, а так же мои друзья/коллеги. Про кэш бэки, лично видел двух сотрудников, которые не в курсе, что они существуют. Имена писать не буду, это сигнал руководству офиса на назначение хотя бы какого-то тренинга для персонала, а может быть и на смену данного руководства. Когда приходил первый раз в июне 2019 года, мне пришлось на повышенных тонах, причем со стороны сотрудницы так же был повышенный тон и желание побыстрее меня отфутболить, пришлось объяснять и показывать на сайте, где посмотреть процентовку кэш бэков за накопленные бонусы. Во второй раз спустя пару месяцев, когда приехал забирать перевыпущенную карту, так же сообщили, что кэш бэков нет. На это я ответил, что они есть, дальше все перешло так же в повышенные тона с криками, затем сотрудница добавила фразу "зачем вы тогда вообще пользуетесь нашим банком". Меня отвели в отдельную комнату (слева от входа) от стойки (справа от входа), за которой мы стояли изначально, там на компьютере я показал, где смотреть информацию по интересующей меня информации. На что мне был дан ответ "они месяц назад появились", я сказал "был в вашем офисе два месяца назад и они были", мне ответили "ну значит три месяца назад". Обманывают на ровном месте. Выводы делайте сами. Есть несколько банков, которыми пользуюсь с небольшими нареканиями, но в целом картина на пятерку, А это ответвление на "тяп ляп" от крупного иностранного банка.  Расследование проводить не прошу, согласие на обработку данных не дал, не хочу, чтобы как-то наказывали сотрудников. Отзыв для посетителей сайта.