Ошибка в договоре ипотеки

12.09.2019 03:20
2703
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совсем недавно стала клиентом Тинькофф банк, выбрала его для РКО ИП. Очень понравилось обслуживание, исключительно доброжелательные менеджеры, готовы буквально за руку водить по любому вопросу. Одновременно с этим я обратилась в банк как ФЛ за кредитом под залог имеющейся недвижимости. Условия в части размера кредита меня не устроили совсем - сумма вышла не больше 25% от рыночной стоимости залогового имущества. Процентная ставка в начале диалога была также непривлекательной, но была банком снижена до приемлемого уровня. А итоге решено было воспользоваться предложением банка, поскольку другие кредитные учреждения смущал предмет залога - квартира в доме, являющимся объектом культурного наследия (не деревянный, не ветхий, очень ликвидная недвижимость в историческом центре). Это обстоятельство банку было известно, лично помогала менеджеру найти объект в базе Росреестра по кадастровому номеру. В итоге в подготовленный банком договор ипотеки эти сведения не попали и гос. регистрация была приостановлена. 29 августа я сообщила об этом банку. Буквально через пару часов мне сообщили, что в договор будут внесены изменения и в ближайшее время со мной согласуют повторную встречу для подписания договора. Пошла третья неделя, каждые два рабочих дня меня просят подождать ещё два рабочих дня ссылаясь на занятость юридического отдела. Ребята, вы о чем? Сколько нужно времени чтобы дописать в договор одно предложение? Попросила честно сказать что происходит: если не обратили внимание на особенности предмета залога, передумали кредитовать, просто скажите. Мне известно, что процент таких кредитов в банковском секторе очень небольшой. Тишина. Средства планировались под конкретную сделку в целях развития бизнеса. В сложившейся ситуации совершение этой сделки под вопросом. Продавец ждёт меня второй месяц, в случае отказа я несу очевидный ущерб для моей деловой репутации. Абсолютно безответный подход со стороны банка.
Т-Банк
Т-Банк
2019-09-12T18:40:50+03:00
Здравствуйте. Для внесения правок в договор специалистам потребовалось дополнительное время, сейчас все исправили. Видим, что коллеги уже связались с Вами и назначили новую встречу для переподписания договора. Параллельно направили документы в Росреестр для регистрации залога. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Уверены, нам удастся продолжить сотрудничество в позитивном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.
Rizhik2001
2019-09-12T09:05:44+03:00
Добрый день. После размещения отзыва, мне перезвонили из банка и положительно решили мою проблему. На 16 сентября назначено переподписание договора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка