Самое худшее обслуживание счета за всю мою жизнь

12.09.2019 13:17
1807
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл расчётный счёт для получения средств за проданную квартиру. Банк выдал ипотеку покупателю и должен перевести туда деньги.   1. При открытии счета не удосужились занести мой телефон и записать кодовое слово. Пришлось идти в офис ногами для этого опять  2. В течении суток не могли осуществить перевод ипотечных средств на мой счёт.  3.  Колл центр никакого толка. Милая девушка Немет какую то ахинею и ни чем не может помочь.  Все что она мне могла сказать это лично посетить офис банка и решить свои вопросы там.  В общем окунулся в 90-е
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-18T17:27:26+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что столкнулись с некачественным обслуживанием. Спасибо за ваши комментарии, мы передали информацию в офис и контактный центр, чтобы не допустить повторения ситуации. Действительно, перевод может быть зачислен не позднее, чем на следующий рабочий день, по условиям банка. Видим, что необходимые данные внесены и сумму вы получили в офисе. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024