Росбанк - самый непонятный банк

12.09.2019 13:54
3519
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня кредитная карта с льготным периодом на 2 мес. Проблемы начинаются, когда нужно закрыт кредит. Про равнодушное отношение к клиентам не буду писать. Отделение м.Сходненская Когда задаешь вопрос, сколько денег положить, чтобы погасить кредит, ВНИМАНИЕ. В кассе одна информация У кредитного менеджера другая. В приложении совсем другое показывает. И самое интересное, у каждого оператора в чате свое мнение. И они снова отправляют в офис. И все начинается заново.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T17:08:04+03:00
Спасибо за отзыв. Вы предоставили данные банку? Хорошо, давайте подождём ответ банка. 30.10.2019 Мы засчитываем оценку, так как сотрудники не смогли предоставить автору корректную информацию в день обращения.
corolean
2019-09-16T23:57:37+03:00
Да. Но никакой реакции. Пока не получил ответа. Молчат.
Росбанк
Росбанк
2019-09-21T10:40:11+03:00
Уважаемый corolean! Благодарю вас за сотрудничество с Росбанком. Мы очень ценим ваше доверие и хотим, чтобы Вы всегда чувствовали наше желание быть вам надежной опорой в финансовых вопросах. Приношу искренние извинения за то, что не смогли предоставить корректную информацию в день вашего обращения. Мы разобрались в причинах возникшей ситуации и сделаем всё возможное, чтобы Вы всегда мошли рассчитывать на качественный сервис и оперативное решение каждого вопроса. Для нас важно, чтобы данная ситуация была урегулирована. Поэтому прошу отметить в комментариях, предоставили ли коллеги на данный момень достаточную и корректную информацию, чтобы Вы смогли выполнить обязательства перед Банком? Если вам необходима наша помощь или дополнительная консультация, прошу это также отметить. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на ваше желание продолжать сотрудничество. А мы в свою очередь сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024