Московский кредитный банк (МКБ)

Квест "Вперёд". Реально сложный квест...

12.09.2019 15:21
2839
5
Оценка
2
Отзыв проверен
4 июня пришла смс: "Вы стали участником квеста "Вперёд"!...". Надо выполнять задания, чтобы в конце получить баллы. Выполнил первое задание - тишина, смс о выполнении не приходит. Позвонил в КЦ, составили заявку - и только тогда через 10 дней пришло второе задание. Выполнил и его - опять тишина... Все то же самое - звонок, заявка, следущее задание, заключительное. Выполнил последнее задание (5 покупок на сумму от 1000 руб) в июле. Конечно же выполение не засчиталось. 28 августа (к этой дате по условиям уже баллы должны начислить) позвонил в КЦ, составили заявку. 12 сентября позвонил проверить результат рассмотрения, а мне сообщают что заявки от 28 августа нет! Я так понял, что банк решил квест усложнить и включить туда задания по общению с операторами КЦ. Зачем проводить квесты, если не можете нормально организовать их правильную работу? Почему потерялась заявка от 28 августа? КЦ - пережиток прошлого. О результатах заявки, сделанной через КЦ, можно узнать только в КЦ и только позвонив самостоятельно (скорее всего несколько раз - сроков то рассмотрения не называют, их похоже и нет). Пока составили новую заявку... Получился очень сложный квест, я устал и морально опусташён, но не могу плюнуть на этот квест, так как потратил на него уже много времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T15:52:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пока мы ожидаем ответ банка, пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком (если имеется) на наш адрес responses@banki.ru. 29.10.2019, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-09-30T17:06:32+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь, хотим принести извинения за сбой в направлении смс-уведомлений. По условиям акции операции, которые являются исключением для начисления баллов по программе лояльности, не учитываются в рамках выполнения заданий. В результате проведенной проверки установлено, что по некоторым покупкам поступили MCC-коды, являющиеся исключением из бонусной программы, в связи с чем они не могли быть учтены в выполнении шестого задания. Рады сообщить, что в индивидуальном порядке в целях проявления лояльности банком было принято решение об учете исключенных операций. 27.09.2019 приз в размере 1000 баллов начислен на Ваш балловый счет. Искренне надеемся на то, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка