Вниманию потенциальных вкладчиков!

12.09.2019 15:53

2154

Оценка

Отзыв проверен

Рекомендую всем потенциальным вкладчикам забирать деньги в том же отделении, где открывали вклад. Причина: Закрывал в банке вклад. Наученный горьким опытом с ВТБ, заранее по горячей линии заказал деньги в отделении, ближайшем к работе, чтобы провернуть всё в обед. Пришел в отделение, начали оформлять закрытие вклада. И началось интересное. Оказывается, при открытии счета для дальнейшего открытия вклада, операционист другого отделения (открывал на Валовая, 26), не внесла в базу скан моего паспорта. И поэтому, в отделении, куда я обратился, выдать деньги мне не имели права))) Люди! Вы в каком веке? Операционист Анастасия, честно, была очень корректна и старалась помочь (поэтому оценка Банку не 1). Посовещалась с управляющей, отзвонилась в отделение, где открывали счет, сделала и выслала им скан паспорта для внесения в базу, но, увы... В итоге предложила ехать в то самое отделение на Валовую))) Но деньги-то я заказывал привезти в отделение на Тверской-Ямской! Сразу поехать не удалось, только через несколько часов. В отделении на Валовой менеджер была очень корректна, и из-за этого оценка не 2 (хотя именно она открывала мне счет для вклада, и, похоже, именно она не внесла паспорт в базу). Даже пояснила, что паспорта клиентов уходят в какой-то там архив))) В общем, девушки старались помочь от всей души, офисы и обслуживание на уровне, но сама организация процесса похрамывает...

Россельхозбанк

2019-09-17T15:11:24+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Представители Банка связались с Вами для предоставлении комментариев и урегулирования ситуации. Указанная Вами в обращении информация и замечания были зафиксированы нами. Управляющими офисов предприняты меры по повышению качества клиентского обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Выражаем признательность за понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 344

отзывов

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам офиса user-671526349363 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления...

Россельхозбанк

Благодарность офису в станице Клетская user-391426344654 Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-473126338034 Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом...

Россельхозбанк

Похвала user-495121029985 Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим...

Россельхозбанк

Благодарность user-590526327443 Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-239617326017 Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026