Онлайн открытие расчетного счета для ИП

Был приятно удивлен наличием в услуги по дистанционному открытию расчетного счета для ИП... И решил незамедлительно ей воспользоваться!  Заполнил необходимые формы. Установил на телефон приложение ID point для подписи документов электронной подписью. Подписал документы с помощью приложения и ЗАГРАН. ПАСПОРТА! Т.е. телефон подносил к паспорту и приложение по NFC что-то там считывало! Документы ушли в банк! Через несколько минут пришло уведомление на почту о том, что счет открыт! Чудеса! Круто! Но в уведомлении нет никаких инструкций по дальнейшим действиям. Как зайти в онлайн банк, например.  Позвонил на телефон горячей линии. Сообщили, что данные могут обрабатываться в течении операционного дня. Непосредственно после звонка на почту получил уведомление о возможности совершения расходных операций и информационный лист с логином и инструкцией по входу в онлайн банк. Отлично! В инструкции сказано, что пароль для входа в систему придет на СМС. Отлично ждем... В результате ожидания в течении дня и двух звонков в ТП выясняется, что пароль мне был выслан. Но! НА ДРУГОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! Чтобы его поменять НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ! Онлайн плавно перешел в оффлайн.  ВОПРОС: Как в системе оказался другой номер? Нашел заявление подписанное эл. подписью. В нем в двух местах указан корректный телефон! Заявление заполняется после входа в сбербанк онлайн под логином физ. лица.  к нему тоже привязан этот же номер!  Т.е. получается при обработке онлайн заявлений данные в систему перебиваются руками?!  Мало того, что я в итоге не смог получить услугу которую я ожидал получить. Плюс к этому секретные пароли рассылаются на номера, которые не принадлежат заявителям!  Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Помочь мне решить проблему без обращения в банк! К сожалению, если я дойду до отделения, то скорее всего закрою счет. С уважением,  М-н Павел Валерьевич.  ИНН 13260468****