Заблокирована карта для погашения кредита

12.09.2019 17:32
2782
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2015 году я взял кредит на 5 лет в мкб. Мне выдали карту для погашения кредита на весь его срок. С ней ничего больше делать нельзя было, кроме как вносить ежемесячные платежи через терминал.  Несколько месяцев назад карта перестала считываться, пошел в банк, узнать в чем проблема. На что мне сказали, что я сам закрыл эту карту еще в августе 2015го года (дата в которую я взял кредит). Хотя я этого не делал и 4 года пользовался этой картой ежемесячно. Перевыпустить карту отказались и никакого решения не предложили, кроме как пополнять через кассу отделения с комиссией, либо банковским переводом. Что очень неудобно. И подход и решение отсталые для 2019 года. Ситуация неприятная, пользоваться услугами банка боле не хочется.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-09-13T16:39:40+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить разъяснения. Действительно, при оформлении кредитного договора клиенту предоставляется бесплатная неименная карта, на которую зачисляется сумма кредита. Счет этой карты отличается от счета обслуживания кредита, но она предоставляется также для удобства погашения. При отсутствии операций по картсчету в течение 2 двух лет картсчет может быть закрыт банком в одностороннем порядке, если на нем отсутствуют денежные средства. Закрытие картсчета является основанием для закрытия всех карт, открытых к данному картсчету. Это предусмотрено Правилами выпуска и обслуживания карт. В результате проверки установлено, что с сентября 2015 года карта не использовалась, денежные средства на карте также отсутствовали. В связи с длительным отсутствием операций в ноябре 2017 года карта и картсчет были закрыты банком. Для погашения кредита в данном случае могут быть использованы следующие варианты: - внесение денежных средств в кассе офиса с комиссией в соответствии с тарифами на расчетно-кассовое обслуживание; - переводы по реквизитам счета виртуальной карты, которые доступны в интернет-банке или могут быть получены Вами в любом офисе; - пополнение виртуальной карты в мобильном банке «МКБ Онлайн» с карты другого банка; - внесение денежных средств на виртуальную карту в платежных терминалах без комиссии. Полный номер карты Вы можете посмотреть в мобильном приложении, выбрав карту и вкладку «Инфо»; - использование сервиса для оплаты кредита https://pay.mkb.ru/client/signin (также потребуется полный номер виртуальной карты). Выражаем надежду на то, что изложенная информация помогла разобраться в Вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка