Обман с целью обогащения (ввод в заблуждение)

12.09.2019 18:52
2176
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак ситуация была следующая: В данном банке у меня был потребительский кредит. К нему была подключена услуга гарантированная ставка. Это когда берется оплата при выдаче кредита , но после выплаты кредит считается под меньший процент. С условиями что оплата была не менее 12 месяцев без просрочек. Я благополучно платил данный кредит 3-4 месяца, и в один момент мне звонит специалист и говорит (Вам предложение по кредиту есть, берете больше погашается прежний и часть суммы получаете на руки) Я говорю ему что у меня в таком случае не будет гарантированной ставки, обещание что все перерасчитается меня убедили. Я оформил кредит и потерял средства причитающися к выплате. Обращение в банк не дали результатов так как они не слушали даже разговор, а просто отписывались. Хотя прослушав можно было понять что он соврал!!! Вот таккая вот история у меня! Ах да она повторяется , я ведь еще не закрыл этот кредит и мне снова предлагают новый чтобы сгорела гарантированная ставка! Но теперь у них обмануть меня не получится! Банк странный , мог бы мне и вернуть деньги. Держуться за каждые 300 рублей а на репутацию наплевать.  договор №33398094.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-19T08:39:36+03:00
Уважаемый Foggle! В ходе телефонного разговора мы с Вами обсудили данную ситуацию, и я Вам сообщил о тех мероприятиях, которые были проведены по Вашему договору. Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Надеюсь, она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Ваш вопрос урегулирован и Вы удовлетворены решением Банка, просьба сообщить мне об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"
Foggle
2019-09-19T13:49:50+03:00
Весьма удивлен скоростью решения проблемы. А главное положительным исходом. Вот уж не думал. Банк вернул комиссию по услуги в полном объеме. И Сегодня средства будут зачислены на мой счет. Выражаю благодарность. В данном случае банк проявил невероятную лояльность к клиенту надеюсь так будет и впредь. Всем спасибо за участие и внимание.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025