Обман и хамство! Такого я нигде не встречал!

Такого беспредела я не встречал ни в одном банке! 26 августа решил оформить карту Urban Card, все как обычно. Я знал, что карта кредитная, поэтому при подаче заявления сотрудник банка спросила, какой кредитный лимит я желаю. Я сообщил, что кредитные деньги банка мне не нужны и попросил "нулевой" КЛ.  Мне одобрили лимит на 35 тысяч рублей. Сотрудник сказала, что отказаться можно только при подаче заявления, но не сейчас. Это ладно, дали и дали. А дальше начался "развод" (понял я это только сейчас, к сожалению). Работник сказала, что для получения карты автоматически подключается страховка, смс и выписка на бумажном носителе, иначе карту не выдадут. Но можно сразу (!) написать заявления на отказ от смс, страховки бумажной выписки, что я, собственно и сделал. Но почему-то смс продолжали приходить. Думаю, надо позвонить на "горячую линию" для проверки. Оказывается, это не так-то просто сделать. Операторы работают в "рабочее время", позвонил сегодня в 19:00. Я сидел и ждал ответа оператора около 15 минут! И тут началось: оказывается, смс не было отключено, и никакие заявления от меня не поступали! То есть сотрудник банка (ах да, ФИО этой чудесной дамы Х. Ильсия Ильдусовна) просто выбросила мои заявления! А я, как мальчик, повелся! И это самое обидное, потому что главное правило "клуба" - никогда, НИКОГДА не верь банковским работникам, все, что они говорят - ЭТО ЛОЖЬ И ОБМАН! Но просто поразило меня не это. А оператор ГЛ. Она, разговаривая со мной тоном кондуктора из трамвая утром в час-пик, обвинила меня в том, что надо было ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ УСЛОВИЯ, и что не надо было ВООБЩЕ ПОЛУЧАТЬ ЭТУ КАРТУ! Вот это поворот! Ну этого я вообще не ожидал.  Ну что, послушаюсь ее совета и закрою ее, от греха подальше (на всякий случай записал весь наш диалог). А тем, кто дочитал, дам совет: учитесь на чужих ошибках и НИКОГДА не верьте этим "милым" работникам, потому что ничего святого у них уже не осталось, и за "процент" они готовы на все. А Х. ИЛЬСИЕ ИЛЬДУСОВНЕ хочется передать отдельный привет. Надеюсь, свой процент она получила.