Почта Банк

Внутренние приказы, выше государственных!

12.09.2019 20:38
2332
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Клиентом банка являюсь уже очень давно. Активно пользуюсь картой банка и онлайн приложением. Какого же было мое удивление, когда сегодня (12.09.19г.) я получила сообщение от Почта Банк о том, что мои карты и Почта Банк Онлайн заблокированы! Позвонив на горячую линию, я выяснила, что причина действий банка мое 45-летие. 45 лет мне исполнилось 10.08.19г., в законодательстве прямо не устанавливается конкретный срок, в течение которого гражданин обязан обратиться за новым паспортом, однако статья 19.15 КоАП устанавливает ответственность для тех людей, которые живут без документа, удостоверяющего личность, более 30 дней. Следовательно, человек должен обратиться в государственный орган, уполномоченный на выдачу указанного документа, в течение месяца с момента, когда был достигнут возраст 45 лет. В противном случае на физическое лицо будет наложен штраф. 03.09.19г. я подала документы на новый паспорт, хочу обратить внимание я не нарушаю закон! Паспорт изготавливается 14 дней, т.е. готов он будет 17.09. Вопрос на основании чего мои личные средства удерживает у себя банк. Повторюсь – это не кредитные деньги – это мои личные средства. Не ужели внутренние приказы, выше государственных!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-18T11:02:16+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитали с учетом комментария автора от 17.09.2019 в 18:43.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-16T15:30:29+03:00
Уважаемый Ivina45! В ходе проведенного расследования получена информация, что 04.09.2019 г. Вам был направлен запрос о предоставлении данных о выгодоприобретателе. Так как в установленные сроки Вами не предоставлены сведения по запросу Банка, Ваша карта и доступ в систему "Почта Банк Онлайн" заблокированы 12.09.2019 г. Для осуществления разблокировки Вам необходимо обратится в любое отделение Банка и заполнить полученную от сотрудника Банка форму о Вашем выгодоприобретателе. Напоминаем, что согласно с п. 14. ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ, Клиенты обязаны предоставлять в Банк информацию, о своих выгодоприобретателях. Если у Вас остались какие-либо ко мне вопросы, Вы можете их задать в комментариях к отзыву. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом.Заранее благодарю Вас. С уважением, Дарья Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка