История с картой

Добрый день всем!Не так давно, а именно в 10-х числах августа, получила новую карту этого банка. Но так случилось, что  буквально спустя неделю 19 августа, видимо, по дороге домой я ее случайно потеряла. Все бы ничего, но я несовсем правильно ее хранила с точки зрения безопасности, да, и в этом полностью моя вина. О пропаже я так бы узнала, по всей видимости, только после того как уже кто-то снял бы деньги с моей карты, если бы не сотрудники банка, которые очень быстро помогли! И так, в тот же день осознав, что карту потеряла, я сразу позвонила на горячую линию в банка. Трубку подняли почти сразу же. Специалисты, молодцы, быстро заблокировали карту, благодаря чему были спасены мои деньги. Впереди меня ожидал перевыпуск карты и обращение в отделение банка. В отделении сотрудники были внимательны, уважительны и вежливы! Но, по какой-то причине меня начал обслуживать один сотрудник, затем передали другому. Немного странно, но главное, чтобы решился вопрос: мне нужно снять деньги. Для того, чтобы их снять (со счета такая операция оказалась недоступной) пришлось провести в отделении два часа!! Карту можно было разблокировать только по заявлению, затем мы опять звонили в банк для разблокировки, я смогла перевести деньги на текущий счет и потом уже с него получить наличными. В конце концов карту снова заблокировали.Хочется верить, что возможность получения денег со счета карты будет проводиться быстрее, чем разблокировка карты. В итоге новую карту я получила через несколько дней, здесь тоже все сработали на "Ура"!  Банку в целом желаю успехов и процветания!