Невыполнение договорных обязательств

Name: Невыполнение договорных обязательств
Item: Банк ЗЕНИТ
Rating: 1
Author: zoyakoz

12.09.2019 22:14

4319

Оценка

Отзыв проверен

11.09. Закончился срок депозита. 10.09 позвонила,чтобы уточнить надо ли заказывать деньги. Ответ:если сумма меньше 3000$,то не надо(мой случай). 12.09 пришла в офис . Мне служащая банка сказала какая сумма мне причитается в долларах с учетом процентов и выписала мне кассовый ордер в рублях(!!!). На вопрос,что это значит? - ничего не ответила,стала звонить по тел. Кому-то и потом сказала,что денег сегодня нет. Без объяснений и извинений. Я сказала,что прийдут завтра,т.е. 12.09. Сегодня я пришла и мне сказали,что мне звонили,чтобы предупредить,что сегодня тоже денег не будет. Вопрос:если банк не выполняет своих договорных обязательств-сумма ( смехотворная для банка) , то тогда они банкроты со всеми вытекающими ?

Администратор народного рейтинга

2019-09-16T23:28:11+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию в банк?

zoyakoz

2019-09-16T23:41:19+03:00

Добрый вечер! Информацию,которую запросил банк , отправила в тот же день- 13.09. Никакого ответа пока не получила. При этом непонятно мне зачем им нужна дата моего рождения.

Банк ЗЕНИТ

2019-09-18T18:28:11+03:00

Уважаемый zoyakoz! Благодарим Вас за отзыв и сообщение о ситуации. По итогам рассмотрения, информация, изложенная в Вашем обращении в части выдачи денежных средств, к сожалению, нашла свое подтверждение. За что мы приносим Вам свои извинения. При снятии денежных средств с банковских счетов в сумме, не превышающей 3 000 долларов, предварительный заказ средств не требуется, однако 11.09.2019 после совершения клиентами валютообменных операций в кассе дополнительного офиса Банка "Маршала Бирюзова" средств для осуществления интересующей Вас операции было недостаточно. Рады, что 13.09.2019 мы смогли разрешить сложившуюся ситуацию, в результате чего, средства были получены Вами в полном объеме и интересующей валюте. Дополнительно, считаем нужным заметить, что международными и российскими рейтинговыми компаниями рейтинг Банка ЗЕНИТ оценивается как «стабильный», что также подтверждается доверием наших Клиентов и сроком присутствия нашего Банка на рынке банковских услуг. Надеемся на понимание и на то, что сотрудничество с нашим Банком далее будет сопровождаться только положительными эмоциями. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

zoyakoz

2019-09-19T21:08:33+03:00

Проблема решена только через 2 дня после окончания срока депозита. Мне пришлось трижды(!!!) приезжать в банк, тратить свое время.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

28.26%

решено проблем

2 160

отзыва

2 135

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-327426152195 17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня...

Банк ЗЕНИТ

Самый классный сотрудник! user-126926075136 Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-390026054246 В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026