Обогащение банка или некомпетентность сотрудников

12.09.2019 22:39
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мало того, что при выдаче кредита специалисты неправильно предоставляют информацию об условиях выдачи потребительских кредитов, оглашают ставку, говорят через год при своевременных платежах ставка пересчитается, но молчат о том, что эта услуга платная и кредит Увеличивается на эту сумму комиссии, от 3 до 6%, ладно (без страховки) вроде сумма не критична, но сам факт не приятен, когда ты это уже узнаешь, после выдачи кредита. На днях беру новый кредит, условия же мне понятны!!! Но не тут то было При выдачи кредита, часть уходит в полное погашении ранее выданного кредита, нарушая условия гарантированной ставки, ЗА которую я заплатила комиссию-5 000!!! И о чем у меня информации не было!!! В банк направлено заявление 1589938, а позвонив в кол центр мне так прилично несли охенею про то, что специалист должен был сказать мне об этом (не сказал), в смс информировании при оформлении об этом ни слово!!! Читать мысли увы не умею! Сейчас в банках хорошо используют элктронную подпись, благодаря чему, обогащаются на комиссиях и страховках, т.е я не вижу полный пакет документов пока мне их не дадут, а подписывать их не надо, нам в помощь смс код, а потом Получаешь доки и в шоке узнаешь все условия кредита, ждём ответ от банка
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-18T11:47:25+03:00
Уважаемая nsd! Сообщаем, что в рамках телефонного разговора мы обсудили вариант урегулирования ситуации. На данный момент корректирующие мероприятия Банком осуществлены. Комиссия была отменена. Сумма собственных денежных средств была перечислена 17.09.2019 г. на Ваш сберегательный счет. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
nsd
2019-09-18T15:55:52+03:00
Да, спасибо вам Виктория, за Быстрое решение, Банк зачислил сумму оплаченной комиссии на счёт, да же с пересчётом некоторой разницы в %. Результатом осталась довольна, с таким подходом, работать с Вашим банком одно удовольствие.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025