Невыдача банком денег по наследству

Здравствуйте. В 3-й раз обращаюсь в Почта Банк за получением по наследству вклада моего отца. Судя по аналогичным отзывам на сайте - Почта Банк всеми способами игнорирует выдачу вкладов наследникам. Почему в Сбербанке это заняло 30 минут, а в Почта банк мне приходится ехать уже 3-й раз чтобы переоформлять заявку которая не принята из-за ошибок сотрудников банка и потом еще ждать несколько дней? 1) 07.09.2019 в отделении Кронштадт, пр. Ленина 37 оформлена заявка № 1584052. Пришел ответ что неверно заполнены реквизиты. Хотя они и заполнены верно и приложены в виде официального бланка реквизитов моего счета в ЮниКредит Банке! Одновременно моя мать заполняла заявку на получение своей доли наследства и ей тоже пришел аналогичный отказ (удивительно!), хотя у нее реквизиты тоже верные - она уже получала часть денег как переживший супруг и специально открыла счет в Почта банке для этого. Как при всем этом реквизиты могут быть неверные если счет был специально открыт в вашем же Почта банке для получения средств? 2) 10.09.2019 повторно пришлось оформлять заявку № 1588725 в отделении Санкт-Петербург, Лиговский пр, д. 84/2 у Г-ой Анастасии. Пришел отказ с причиной - неправильно указана доля наследства. Но она одинаково указана в заявлении на наследование и в свидетельстве на право наследования! Как она может быть неправильной?! Долю наследства определяет НЕ БАНК, а нотариус. Банк должен обработать документы и выдать средства согласно этим документам.  3) Жду от банка удовлетворения моей заявки № 1592613 от 12.09.2019, поданной в отделении Санкт-Петербург, Лиговский пр, д. 84/2. Две сотрудницы в отделении без бейджей и неохотно представляются клиентам. Я вошла в отделение одна и озвучила свои проблемы, пока сотрудница оказавшаяся стажером Диана С-ич пыталась найти информацию обо мне в системе, другая сотрудница Алина С-на занялась другими делами, а потом новым пришедшим клиентом, хотя стажер не могла сама мне помочь и даже распечатать заявку. В результате мне пришлось ждать и мной занялись после обслуживания пришедшей позднее за кредитом девушки. Как мне сообщили предыдущая заявка отправлена в Москву и в отделении она не сохраняется. Поэтому сообщение о ее некорректности недоказуемо и только со "слов банка". По телефону колл-центра сотрудники ничем помочь не могут, даже не видят информации по обработке заявок. Поэтому приходится опять обращаться в банк и заявку переписывать. Вопрос один: Когда прекратится это издевательство с переписыванием одинаковых заявок и мне выдадут мои деньги?