Стоит внимательно смотреть за тем, как девушка продает продукты банка

13.09.2019 08:06
2315
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе К-вой Елены, специалиста открытого офиса на Панфилова, в Химках.  Как я писал в этом отзыве: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10297409/#bankAnswer]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10297409/#bankAnswer[/url] Я благодарен сотруднику банка, что удалось разобраться с последствиями продажа Елены К-вой. В процессе продажи у Елены много недосказанностей и явно это делается для увеличения продаж. Уверен, что за продажи они даже получает награды и премии. Только нужно оценить потом последствия. Я наблюдал со стороны. Это хороший поток. Особенно это автокара. я был введён в заблуждение по следующим пунктам: 1. Мне нужна была кредитная карта с низким процентом и лимитом в 300К. В итоге мне было сказано, что пока у меня не пройдёт испытательный срок на работе, карту можно выпустить только с лимитом в 30К, а потом просто увеличить лимит, написав заявление. В итоге после завершения испытательного периода я не смог продлить карту, мне пришлось выпускать новую и ждать перевыпуска несколько недель. В итоге Елена на одном клиенте сделала аж 2 продажи карты. А сколько головной боли и потраченного времени было у меня ей было все равно! 2. При оформлении платиновой дебетовой карты мне было сказано, что при определенных операциях проходы в бизнес залы будут бесплатными. Каково же было мое изумление, когда про первом же проходе мне начислили около 200 долларов (к тому же я об этом узнал случайно, ведь операция не отображается в личном кабинете). Тут уже все меня удивили. Когда я Начал задавать вопросы в колцентре, мне было сказано, что есть сколько-то бесплатных проходов, когда пришёл разбираться с той же самой Еленой, то она сделала круглые глаза и конечно сказала, что я не могла вам такого сказать. Все путались и никто не мог внятно объяснить. В общем эта конкретная работа Елены крайне некрасивая и изворотливая. С кучей скрытых пунктиков, уже не знаю, намеренно ли или специально. Но времени я потратил колоссальное количество, чтобы вернуть свои деньги. Я бы за такое давал не премию, а выговор. Но показатели растут, деньги идут значит все хорошо. Но если у вас есть показатель удовлетворенности клиента - вот он. 1 балл. Спасибо Елене Квой и многим другим коллегам (в отзыве по ссылке выше), чьё время я тратил на протяжении 2 месяцев, чтобы разобраться с последствиями продаж Елены К-вой.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка