Выставление штрафа за то, что сами не могут объяснить
Оценка
Отзыв проверен
У меня был последний платеж по потреб кредиту, который я предварительно частично погасил. Сумма платежа 10.11 руб, на счете было 15.11 руб, так как могли начислить % за выходные дни, но Банк не считает нужным информировать клиентов о сумме точного платежа, я не говорю уже о предоставлении корректного графика платежей. Более того каждый клиент должен явиться в отделение, чтобы ему озвучили сумму последнего платежа, увидеть это в Интернет Банке это невозможно, так что если вы решили куда либо уехать, знайте, что Банк подложит вам свинью.
Как вы думаете какой может быть % за один выходной день по потреб кредиту, но явно, что меньше 50% от суммы платежа, но похоже Банк считает иначе.
Поэтому МКБ выписал мне штраф за то, что я не погасил % по кредиту, но не может четко разъяснить что именно и когда я не оплатил. Более того остаток основного долга 0 руб и сам кредит закрыт, но Банк требует с меня оплатить штраф 1000 руб за просрочку, которую не может объяснить.
Сотрудник в ДО сам не знает почему так получилось, на его запрос в ГО ответа нет. На мой запрос через Интернет Банк также ответа нет. Пришлось написать претензию, которую будут рассматривать аж 30 дней!!! Вы как работаете с такими сроками?
С таким завершением кредитного договора у меня точно никогда не будет желания вернуться в МКБ, хотя клиент у них не первый год и со своей стороны всегда своевременно исполнял все обязательства.
Прошу оперативно разобраться и предоставить запрошенную мной информацию.
Номер кредитного договора: 165696/16
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T17:06:31+03:00
Спасибо за отзыв. Договор у Вас когда был заключён? График платежей пришлите, пожалуйста, нам.
30.10.2019. Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
s*******@inbox.ru
2019-09-30T18:25:37+03:00
Вы не совсем верно трактуете суть проблемы, обсуждается не тарифная политика, а коммуникации Банка с клиентами и предоставление заведомо неверной информации в Интернет банке.
Плюс сотрудники Банка не могут ответить на мои прямые вопросы, которые я указал еще две недели тому назад.
Иван
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-09-16T17:10:54+03:00
Уважаемый Клиент!
В соответствии с условиями договора, заключенного между Вами и банком, погашение кредита и уплата процентов производятся равными суммами в виде единого ежемесячного платежа, за исключением последнего платежа, который является корректирующим (включает в себя оставшуюся сумму кредита, проценты за пользование кредитом, а также суммы иных платежей, предусмотренными условиями кредитного договора).
Если дата списания платежа выпадает на нерабочий день, его погашение производится в ближайший рабочий день. При этом за период с нерабочего дня до следующего за ним рабочего дня включительно банк начисляет проценты на сумму основного долга в составе ежемесячного платежа. Указанные проценты уплачиваются в дату осуществления последнего платежа.
В течение срока кредита дата списания платежа неоднократно приходилась на нерабочий день, платежи списывались в первый рабочий день, в связи с чем банком начислялись проценты согласно условиям договора.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Татьяне с Арены
user-522626249155
Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-516426244423
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита.
В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Офис Учалы
user-147626162664
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-579726162261
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия.
Сразу восстановила доступ в приложение...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-253126153084
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Митино
user-227226143944
Добрый день!
14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту
пригласили сразу во второе окно
сотрудник...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Великолепно 👌
user-660412909059
Обратился 17.08.26 в офис города Химки
Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитах Московского кредитного банка
Благодарность Татьяне с Арены
Оценка
Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...
28.08.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
25.08.2026
Офис Учалы
Оценка
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
18.08.2026
Благодарю
Оценка
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...
18.08.2026
Благодарность
Оценка
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
17.08.2026
Благодарность Митино
Оценка
Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...
17.08.2026
Великолепно 👌
Оценка
Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
17.08.2026