Рефинансирование ипотеки

13.09.2019 12:56
1992
Оценка
2
Отзыв проверен
В 2015г. взяла ипотеку в данном банке под 11.6%. На сайте банки.ру увидела, что банк "Возрождение" рефинансирует ипотеку от 8,35%. Позвонила в банк по общему номеру, оператор, предварительно узнав всю историю моей ипотеки, сказала, что рефинансирование будет под 9,10%. Пришла в отделение, а там сказали такой процент это для рефинансирования ипотеки сторонних банков, а для своих клиентов у них ставка 10,5%. Чувствуется как банк "Возрождение" "очень дорожит своими клиентами"!!!
Возрождение
Возрождение
2019-09-17T08:47:22+03:00
Уважаемый semenovna88! На основании Вашего отзыва была проведена проверка, в результате которой было установлено, что сотрудник контактного центра при консультации не учел, что рефинансируемый кредит выдан банком "Возрождение" и озвучил Вам ставку рефинансирования кредитов, выданных сторонними банками. Ситуация была доведена до руководителя подразделения, с данным сотрудником проведено дополнительное обучение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020